Esencia nuez Guttche

Sabemos lo importante que es recibir justo lo que pediste y en buen estado.

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún error, no te preocupes: tienes 5 días desde que lo recibes para escribirnos y lo solucionamos rápidamente.

No te pedimos papeleos ni excusas. Solo contáctanos con una foto y tu número de pedido, y vemos la mejor forma de ayudarte: cambio, reposición o devolución, según el caso.

Tu compra está protegida, porque para nosotros lo más importante es que quedes feliz con tu experiencia.

Tu seguridad es prioridad. Todos nuestros pagos se procesan a través de plataformas electrónicas confiables, como WebPay, Mercado Pago y Flow que son pasarelas protegidas con certificados de seguridad.

Eso significa que nunca vemos ni almacenamos tus datos bancarios, y tú puedes comprar tranquila/o , con respaldo y protección ante cualquier problema.

Además, si tienes dudas durante el proceso, estamos disponibles por WhatsApp o redes sociales para ayudarte en lo que necesites.

Comprar en nuestra tienda es fácil, rápido y seguro, de principio a fin.

Desde que haces tu compra hasta que llega a tu puerta, estás siempre informada/o.

Apenas tu pedido se confirma, te enviamos un correo con los detalles. Cuando lo despachamos, te mandamos otro con el número de seguimiento para que puedas ver por dónde va en todo momento.

Además, si tienes cualquier duda durante el proceso, puedes escribirnos directo por WhatsApp.

Nada de estar adivinando si tu pedido salió o no: nos gusta que tengas el control y la tranquilidad de saber todo.